大家必须要以认真细致的态度，对工作进行全面分析总结，这样才能提升自己，那么如何写好一份工作总结呢？下面是范文网小编分享的年营销策划部工作总结3篇(营销策划年终工作总结)，欢迎参阅。
年营销策划部工作总结1营销策划部工作总结(7篇)
总结是事后对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析的一种书面材料，通过它可以全面地、系统地了解以往的学习和工作情况，因此，让我们写一份总结吧。你所见过的总结应该是什么样的？下面是小编帮大家整理的营销策划部工作总结，仅供参考，希望能够帮助到大家。
营销策划部工作总结1
根据孙总《经营思想》工作中对营销策划部部的七点要求和唐总对我们的指导，上半年在克服人员少、工作量大的困难情况下，营销策划部进行了积极的执行和认真的工作，工作的总结具体如下：
第一部分：营销策划的工作成绩、毛病、建议。
营销具体工作是：dm日常工作(策划、设计、方放、检查)；日常促销活动策划、组织、检查、；卖场布置及气氛的炒作；各位领导及各部门交与的营销工作。
1、dm工作：上半年共制作12期。其中公司做了9期；喀左做了3期；滨河做了3期；凌河、蓬莱做了2期宣传单，取得了预期的目的，有以端午节、元宵节为重点。根据孙总要求，封面进行了改版，由原来框架改成开放式设计；内容设计也进行了调整，这的感谢采购部的大力支持和协作，唐总也对dm的工作提出了很多好建议，这些我们在日后的工作中改正、提高。dm由于印刷少不能去覆盖商业城超市公司所有的商圈，只能重点在总店、凌河、滨河部分覆盖，现半年我部会提出方案提交领导审批。（如果领导检查我部有各店dm发放表）。
2、日常促销：上半年共做大型促销活动15次，其中开业促销活动2个1月1日喀左时代店开业，5月16日城南店开业；4个店庆促销活动以凌河3年庆，喀左五年庆为重点；主题促销活动11次。值得表扬的是滨河店独立的开展了2次以dm为配合的促销活动。现场促销活动（抽奖、赠送、换购、义演、互动活动、赠券）共举行了40余次，其中以儿童节活动最成功、共有32个幼儿园参演。充分体现了我公司的组织能力、现场协调能力、各部协助能力、和供应商的合作能力和潜力，活动号召力强、影响力大。
3、与各部协助工作：应集团要求，在王总领导下完成了商业城集团朝阳地区的墙体广告的发布、检查、验收工作用时2个月15天。配合超市自有品牌的标示创意设计工作。制作改换13店的指示牌、悬挂牌。
4、卖场布置及气氛的炒作。以各大主题活动为主进行布置。其中以元宵节、端午节为最出色。
以上总结工作请领导查检。
上半年工作不足：
虽然工作勤奋、但也暴露出营销策划部工作的许多不足。
1、促销没有深入的分析，我们的商品业务素质不高。
2、营销推陈出新的思路少，工作衔接不顺畅。
3、大部分现场活动流于形式，营销执行力不好。
下半年的工作建议：
营销策划部建议，加快提升商业城超市营销的品质即品味和质量
1、商业城超市促销活动要从重视促销活动的暴发性的日销售转变成重视促销活动的全程销售。我们每次促销陷入“促销即是最高日销”的误区，事实上，最高日销记录也不过是个象征意义罢了，促销活动更应该重视全程的准备及销售，合理分配了营销资源，各阶段的力度也相对均衡；避免活动后劲不足。
2、商业城超市促销活动，就要以质取胜。“抓住主客群”是促销活动成功的关键。主题思路是：以提升会员顾客的质量拉动活动销售，都围绕主题思路开展。
3、商业城超市促销活动要从重视大众低价化转向小众独享型的集客方式。保证促销的品质，将活动形成“品牌”，这样供应商才会配合，能够拿出足够有吸引力的价格和商品保证活动的吸引力，消费者也对活动有了很高的认同，仅凭商品力和活动的品牌号召力就可聚集大量客流。
4、要从重视简单的促销活动转向重视门店营销活动。在商品的同质化越来越高的今天，竞争已逐渐从过去拼商品、拼品牌向拼环境、拼服务转变。在促销活动中，特卖品、店外商品应越来越少，应季品越来越多；促销前期的多渠道组合宣传，活动期间各行业合作伙伴的配合支持、组合营销。
5、提升营销策划部的综合素质：增加我们的学习、考察机会，加大考核力度，是否可以增加协助人员1名。
第二部分下半年工作展望。
马上进入超市的淡季，只有淡季的思想，没有淡季的市场，促销已不仅仅是一次大型的促销活动，更是一次向店内外展示店的形象和实力的盛宴。
我们还年轻，请领导和同事指正、帮助。
营销策划部工作总结2
20××年转瞬即逝，回首今年的工作，即有遇到困难和挫折时的惆怅，也有硕果累累的喜悦。在公司领导的正确带领下，在同事们的大力帮助下，个人较好的完成了各项工作任务，现将本具体工作完成情况总结如下：
一、具体工作开展情况
(一)强化思想，提高素养
随着社会的快速发展，要适应现代养殖业的快速发展，必须要不断的提高自我的素养，这样才能跟得上时代发展的需求，本，本人重点通过多种形式，不断提高自我的.思想素养，一方面，通过多形式，多渠道，不断提升自我的理论修养，品质修养，另一方面，积极学习现代畜牧养殖业业务知识，通过学习，了解现代养殖业的各种新知识，新技术，为未来工作更好的开展夯实了基础。此外，还重点学习了销售学等新的专业知识，通过各种有效的学习活动，极大的提高了自我的知识储备，提升了自我的综合素养。
(二)遵章守纪，团结同事
今年来，在工作中，我严格遵守各项工作制度，做到不迟到不早退;在工作，凡是同事遇到的困难，我都能够积极的去帮助他人，不计较个人得失，如：下半年，公司司机辞职后，新司机招聘未果，根据领导工作安排，我积极完成好原本由司机承担的送货任务，确保能够把公司的各种饲料兽药按时送到各猪场等客户手中，从不计较，自己工作的得失多少。
(三)做好销售，热心服务
为圆满本的销售目标任务，我积极主动的做好公司各种新产品的推广工作，通过各种形式渠道，加强与猪场等客户群体的交流沟通，真实了解他们的消费需求，积极宣传我司新推产品，为全年销售任务的顺利完成夯实了基础;此外，除去做好新产品的推广外，我还积极做好各项服务工作，当新产品第一次被客户采纳使用时，为了了解产品效力，解答实际使用过程中的各种难题，我甚至一天连续跑同一客户家几次，为的就是真实掌握情况，了解实情，通过我的热心服务，真心服务，客户的满意度极大的得到了提高，全年无任何投诉。
二、明年计划
(一)加大学习力度，不断提高自我掌握新知识的水平，储备新知识，迎接新挑战。
(二)围绕着销售任务计划，做好计划安排，确保销售任务圆满顺利完成。
(三)进一步强化服务意识，用真诚的服务，耐心的服务，巩固老客户，力争通过老客户的口碑开辟更多新的客户，同时，自己我积极主动，通过多形式不断开辟更多的新客户。
时光飞逝，充满希望的20××年就伴随着新年伊始即将临近，在新的一年里，个人将立足本职，扎实做好各项销售工作，为公司科学发展贡献出自我更大的力量。
20××年即将过去，我来到××已经有九个多月的时间。感谢××各位领导对我的关心和信任，感谢××为我提供了发展的平台，让我在工作和学习当中不断地成长、进步。回顾过去的这九个月的时光，那是我人生中最重要的一个阶段，让我学到了很多在学校里不能学到的东西。在此，我感谢××运营管理区的各位领导，感谢××、××的各位领导，是您们的关心，才能让我在工作当中得心应手，学到我梦寐以求的真正本事。
营销策划部工作总结3
20xx年是xxx公司成立后起步的重要一年，在这开局关键一年里，我有幸亲历并承蒙公司领导信任，受聘为xxx公司营销中心策划部经理。在公司领导的指示下，策划部全体成员齐心协力，团结一致，克服困难，积极开拓，顺利开展景区营销策划工作，实现平稳过渡与快速发展的良好局面。现就一年来的履职情况报告如下：
1、抓培训，致力于培育一支团结、和谐、高素质的策划团队。
千里之堤毁于蚁穴，不管多么庞大的机器都是由无数个小部件组成的，设想那些小部件中很多都不能胜任，大机器又怎么能正常运转?“人”是企业发展的第一要素，员工素质的高低决定着企业管理和发展水平。建设高素质的职工队伍，既是当下的形势和任务需求，也是公司建设的需要。策划部紧跟公司各项政策，每月对本部员工进行岗位培训，提高其业务素质水平，极大促进了部门工作效率，为公司发展奠定了坚实的基础。这也切实符团下发《20xx管理营销年》的优化职能队伍精神，部门培训主要分为两个阶段：
(1)企业文化、政策精神培训;策划部作为公司的宣传部门尤为重要，是景区品牌建立和发展运作重要的形象窗口之一;对外宣传的每一份广告资料都代表着公司的形象;对内做好企业文化和视觉识别系统的无形服务也是致关重要。因此，要做好宣传工作，必须和企业文化、政策精神融汇贯通，才能做出最适合景区宣传、公司发展需要的策划方案和设计。
(2)专业技能岗位培训;作为一个营销策划设计人员，永无止境地更新专业知识和提高个人素质以及审美观是必须的。策划部属于企业的先行部队，任何一种新的产业、新的知识和新的现象，策划部都应在其他部门弄清前完全掌握，这就要求策划部时刻关注热点，多阅读多学习，努力吸收新的知识，不断提升自身的专业素质水平，更加茁壮成长。对此，本部制定实施了一系列的专业技能培训，理论结合实践，在实战中锻炼职工个人的能力，同时培养员工之间的默契合作关系。
2、抓民主，充分授权，发挥部门的整体合力。
策划部是公司营销活动的摇篮，担负着负责一切活动的前期工作重担，尤其是在公司开展大型活动时，由于各个部门的职能局限性，策划部的责任极重。在繁重的工作任务中，我深知个人的力量是有限的，集体的智慧和力量才是坚不可摧的。对于策划部每位同仁们分管的工作，简单重复和繁琐过问只会导致效率低下。
因此，我充分考虑到每个人的工作能力和素质，制定合理有效的工作计划，对待员工真诚相识、相辅、放手授权、激勉相济。 同时，合理安排策划部涉及的各个工作方面，包括活动的详细计划过程、材料及设备的需要，预计费用等，分工明确，互相协调、互相帮助。并倾听员工的合理化建议，积极培育团结、和谐的工作氛围，纯洁员工队伍的思想，增强凝聚力，合力完成公司的计划与任务。就其结果来看，充分证明了效果好、效率高，班子合力不断增强，使部门更多资源得到了优化配置。
3、抓团结，营造奋发向上的和谐人际环境。
20xx年对中国古海旅游度假区是重要的一年，对于我来说同样是具有非凡意义的一年。在这一年里，策划部从成立到发展，一路走来，磕磕碰碰不在少数，有汗水，也有成功时不言而喻的喜悦。这离不开公司领导的关怀，也离不开全体同仁对我的支持和认可。我坚信只营造出奋发向上的和谐人际环境，才能打造出一支铜墙铁壁的队伍，让我们不论是在顺境中还是逆境中，永不言弃，始终相信曙光就在黎明之巅，彩虹必在风雨之后。
在和同事相处的过程中，我坚持“以德为之，以情动之，以行导之”的管理原则，不断提升自身及部门的标竿作用。在工作中、生活中，用“德”立身，用“情”沟通，用“行”示范，做到大事讲原则，小事讲风格，平常讲人格，树立公平、公正、平等的管理风气，让员工们时时处处看得见，摸得着，想得通，从而有效及时地化解工作出现的矛盾与隔阂。当有人在工作中、生活中遇到问题之时，我积极伸出援手，努力帮忙解决，给于配合。长此以往。不仅培养起了和谐愉快的人际关系，而且改进了工作模式，提高了办事效率。
4、抓制度，紧紧围绕“制度管人，流程管事”的管理理念。
俗话，无规矩不成方圆。为了促进集团步入良性循环发展，同时加强营销管理工作，集团决定在20xx年开展“管理营销年”活动，这一举措无疑表明管理制度的重要性。本着务实创新、科学规划的原则，策划部以高度的责任感和紧迫感，着力构建适应公司营销管理机制。20xx年，我们完成了《市场营销部组织结构、人员编制》，《绩效考核提成方案》，《营业目标任务分解》等制度建设，建立健全各项规章制度，朝着有章可循、有据可依的方向发展。统一思想，提高认识，以严谨的工作态度，脚踏实地，务实创新，查找问题，面对问题，解决问题，按照公司制度，圆满完成了今年的各项工作任务。
5、抓工作，坚持自我加压、责任到位，分管任务高标准完成。
作为策划部经理，肩负着企业宣传、策划的重任，深知责任之重大、任务之艰巨。为此，我在工作中坚持高标准、严要求，踏踏实实、认真开展工作，较好地完成了各项任务。围绕公司下达的工作目标和任务，充分调动部门资源，合理安排各项工作任务，并对员工进行正确的指导和监督，从而提升部门的工作效率。
总结这一年的工作，取得了可喜的成绩，同时我也认识到，这离上级领导的要求和企业的发展还存在一定差距。
表现在内部各项规章制度的梳理、归纳、创新、调整和完善仍需加强。 表现在每项工作分解细化仍需“精打细算”，层层落实。 表现在营销策划方案和企业文化、精神需更加渗透融合表现在工作流程机制需不断完善，使其更加灵活和变通。
表现在内部合作无间，外部合作生疏。策划部通过一年来的磨合达到了同一频率，正如现在的工作模式，但内部磨合后，忽略了与其他部门的衔接速度，部门间合作有时出现时差性失误，在今后的工作中，要注意与其他部门的协作方法和态度，要更快更好的完成企业交给的工作。
表现在工作计划性仍需加强。虽然策划部处理的事项大多数为临时委派任务，但同样也应该多做有说服力的可行性方案，供企业领导参考，在做市场推广前期必须有良好的工作计划，有计划的开展工作，才能做出更具针对性、前瞻性的专业判断，进而为企业提供准确的市场参考。
以上这些问题和不足，需要在今后的工作中认真加以解决。
20xx年将是景区高速发展的腾飞年，公司各个方面必然朝着更合理、更规范、更细化、更适用的方向发展。策划部作为景区营销推广的核心、灵魂，更需与时俱进，和公司共同向前发展。在其位谋其政，展望未来，我当尽心尽职，勤勉工作，按照集团下发的《20xx管理营销年》的文件精神，加强各项工作学习，狠抓落实公司各项政策，不断充电，提高自身水平，和部门班子成员为公司下一的宏伟发展而努力奋斗。
以上是我的述职报告，不妥之处，恳请领导提出意见，促进企业发展和个人进步。
营销策划部工作总结4
一年来成绩总结未觉池塘春草梦，门前白雪已皑皑。时光荏苒，在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回首昔日工作的点滴依然历历在目。营销部在领导的帮助和指点下，通过内部人员的共同努力，各项工作都取得了一定的成绩，并在本第二季度被评选为优秀班组。现对一年来的工作和学习作如下总结。
一、工作事项
1、白坯销售状况：实际销售米数2,440万米,折合米数3,265万米,达成率%;销售金额亿元，达成率1××.4%。
2、成品销售状况：在本部门白坯销售目标基本完成的同时，成品销售也取得了一定的成效，完成销售米数36万米，销售额345万元。
3、全年销售××d、20d布种合计米数259万米，折合米数556万米，销售额1,960万元，占总销售额的××.3%。
4、20××年营销科能转变观念，将重点放在订单型客户的维护上，不仅提升了利润空间，还超额××.4%完成了销售额目标。
5、我科能及时抓住客户的重点信息，例如cnt布种，能在第一时间了解到客户的需求并反馈给公司，在公司领导的正确决策下，我科此布种完成销售米数324万米，折合米数393万米，销售金额2,335万元。
6、协助做好销售与纺织厂生产、发货的协调与沟通工作。
7、根据原料价格、市场变化情况，协助领导做好每期白坯布种的订价工作。
8、完成纺织销售高新染整白坯价格的核算及初审工作。
9、完成各业务科定织布种报价及交期的审核工作。
10、根据收集的市场信息及客户需求，完成领导下达的新布种开发任务，并对新布种的推广进行管理。
二、部门存在的问题
回首20××年，虽然有成绩，但部门工作依然存在不足，现做如下分析。
1、白坯销售数量只完成%，未100%达成总部下达的目标。
2、下半年货款控制力度不够，导致超期帐款较多，截止20××年12月31日全年回款率只达84%。
3、几家市场客户的销售量相比去年下降幅度较大。
三、工作计划
转眼间，在台华工作已迈进第八个年头，衷心感谢公司领导多年来的信任和培养，也感谢各位同事的支持与帮助。20xx年我们营销部全体成员将同心协力，一步一个脚印重点完成以下几方面的工作。
1、销售方面：白坯全年计划销售米数折合3,600万米，销售额亿元;成品销售50万米，销售额500万元。
2、销售重点方面：把精力着重放在订单型客户上，同时在去年的基础上加大对××d、20d布种的销售力度，计划销售米数折合750万米，销售额2,500万元。
3、货款回收方面：严格控制超期货款，减少3-6个月超期款的产生。
4、人员方面：进一步细化并明确内部人员的工作内容和职责，营销科再细分小组，提高各成员的主人翁意识。
5、客户维护方面：每月制定拜访计划，做到对老客户的订单无一遗漏，同时做好售后服务及市场信息的收集工作。
6、制定定织布种价格的核算标准，使报价更加合理化。
7、主动收集各业务科提报的信息，同时结合市场情况，协助领导的灵活安排工厂开台，并对各布种的库存量进行合理调节。
8、对领导提供的开发方案要积极参与，多找信息，提点子，并努力完成后续的开发事项。
四、对公司的建议
1、建议公司制定高新染整在纺织厂定织白坯的核价标准。
2、建议公司进一步完善福利制度，比如医疗保险及住房公积金等，让员工更有归属感。
营销策划部工作总结5
一转眼半年过去了，这半年我们策划部的工作很多，在一天天的忙碌的工作中策划部成长了许多，策划部的每一个成员也成长了许多，虽工作中免不了有挫折缺陷，但是我们会在挫折中成长，变得更加坚强。
我们部门的成长可以从在工作各方面反映出，首先我们能够圆满完成我们学院元旦晚会的策划与开展，其次我们很好地协助学习部办好“东北虎讲坛”，让其他学院的同学和老师一睹我们国防教育学院的独特风采。下面我们就这两个活动进行总结：
元旦晚会开始前两个月我们就受学院和选培办的委派开始进行积极地准备与策划。我们学院刚刚成立，一定要将元旦晚会办的有声有色，让外人对我们学院刮目相看。我们广集智慧，征集元旦晚会的主题，既要体现学院特色，又要体现辞旧迎新的气氛，最后，以“梦想在从军路上起航”为本次活动的主题。其次，考虑到不让晚会那么死板，让活动的气氛活跃，我们准备用去年的观众席设计方式，以茶话会的形式开展会更加活跃气氛，。我们也对元旦晚会的节目做了很大努力，今年在节目征集方面我们部做出了很大创新。一方面，我们积极鼓励同学上台表演节目，参与到节目的制作中，对节目的质量把关，对节目进行了严格的审查，保证整场晚会的质量。另一方面，我们设计了一些特色节目，比如，歌曲《父亲》，这首歌加上穿插在歌曲中的一些视频体现了我们对父母深深的爱和对父母的养育之恩的感激之情，兴趣小组的节目体现我们从一名稚嫩的高中生成长为一名
合格的共和国预备军官所做的努力。在对晚会需要的物品进行采购时，我们一定做到，对购买的物品货比三家，争取买到最适合晚会的物品，像一些水果，道具，礼品等。另外，我们还准备制作精美的请帖，邀请学校及学院领导观看我们的晚会。晚会当天，准备在其他部门的帮助下，提前布置好会场，做到早准备，达到更好的效果。然后进行了几次彩排，保证整场晚会万无一失，在此过程中，我们部每名成员的工作都已分工明确。每个人都一定都在自己的岗位尽职尽责，确保整场晚会的顺利进行。我们将工作进行明确的分工，每个人一定尽职尽责。并且在其他部门的协助下一起确保元旦晚会顺利进行。
本策划部另一个非常重要的任务是协助学习部办好“东北虎讲坛”活动。今年，“东北虎讲坛”是具有我们国防生特色的军史知识竞赛和情景剧比赛，通过军史知识竞赛和情景剧比赛，来提高我们国防生的各项能力。在前期准备阶段，我们协助学习部开展初赛、半决赛，为决赛奠定良好的基础。决赛当天，我们协助学习部布置会场，并担任比赛幕后工作，使比赛顺利进行，从而使活动举办得成功。事后，活动得到了学院和选培办的肯定，这也是对我们工作的一种肯定。
营销策划部工作总结6
伴随着新年钟声的临近，我们依依惜别了任务繁重、硕果累累的20××年，满怀热情的迎来了光明灿烂、充满希望的20××年。在这年终之际，现对今年市场营销部所做的工作做一下年终工作总结：
一、完成的工作
完成了××P圆筒、××P彩虹、××P共××个集装箱的出口到××，××个托盘的××P彩虹出口到××本，××个托盘的××P和××彩虹到××，及××套圆筒和××套××P(REPLACEMENT)到××。
主要负责：
1、签订合同后，催客户开信用证，并与收到后审核，有问题并通知及时修改。
2、按制定的出货计划及相关要求与货贷联系租船订舱。
3、与客户确认相关得出货资料后，整理单据，办理木托熏蒸。并准备熏蒸证书。
4、协调好生产部门，按客户不同的包装要求，安排拖车发货。
5、核算出相关的出口数据，制作单据，委托办理出口报关。
6、根据信用证要求，制作并准备相应的出口单据，去银行办理交单议付，有时办押汇。
7、登记相关的出口资料，并按客户要求，每周提供装箱图片、箱封号、船名航次等资料。
8、将资料整理归档，并随时与银行核对每笔货款得到帐情况。并将每月的出口资料提供给财务。
此项工作繁琐且重复率高(自×月份起，几乎每周重复一次)，占去了近80%的精力。期间因工作时间短，经验不足，也犯过不少错误：
1、拖车订晚了，害同事及工人加班装集装箱。
2、与车间及其他部门配合、协调不够好。打件时缠绕膜的包装方式出现错误，检查工作没做好。
3、车间加班不及时，常被叔叔点名。
通过这段时间的努力，使我个人的耐心、细心程度及对工作的合理安排得到了锻炼，从市场营销部其他成员那里学会了在繁忙之中找条理，危难之中找希望。
二、与客户进行日常的邮件联系。
主要负责与×××公司联系关于此出口××货物的细节内容，一般通过邮件来回确认。包括三种货物的包装、结算、出货期、产品质量、木托干湿度、×××展位、新样品及相关产品的变动等等内容，其中大部分是协助×总来完成。
期间曾因业务经验少有过失误：在事情紧急、误解了××意思的情况下，与××客户直接联系。结果给客户造成误解，给王总带来麻烦。
通过这项工作，使我原本欠缺的英语写作及口语得到了很大的提高，并学到了好多与客户交流的技巧及业务上的知识。但离一个成功国际贸易业务员的标准还差得很远，在今后工作中，定会多多注意，加以改善。
营销策划部工作总结7
自20xx年6月，我进入公司策划部门已经经历了六个月，经过六个月的磨合及策划工作，让我对策划的工作有了更深刻的认识。
首先，策划部门的工作是为了更好的服务销售部门，为销售提供更有利，更鲜明，更便利的获客途径。同时无论是平面内容的设计，还是文字的撰写都需要从销售的角度出发，结合策划的创意，向目标受众表达项目产品及品牌内涵，这样才能为销售提供更有利的条件。
其次，是媒体渠道的选择及把握要精确。例如在10月初我们进行的微信朋友圈广告投放就给了我很多反思和启发。在渠道的选择上微信朋友圈广告无疑是流量最大，接触受众最广的平台，但也正是因为其千亿级的流量，导致我司近12万的广告投放，仅两天时间就消耗了90%以上，这种情况的发生，一是我们低估了这种广告平台的流量，二是我们没有做好投放前的交底工作，表现在没有与广告商明确的表达投放时间跨度，没有事先约定投放效果，没有做好投放阶段调整。在之后的工作中，如有此种广告投放，我们需要做好以下几点：
一，约定投放时间，包括每日投放时间，整个广告投放的时间跨度。
二，根据现阶段投放效果调整投放条件，将整个广告投放分为三到四个阶段，从第二阶段开始，根据前一阶段客户条件选择，及投放效果进行调整，为之后的广告投放提供有力的支撑。
再次，进行方案撰写的过程中，需要注意以开发商的角度及需求撰写，不能只凭个人感觉，同时撰写的过程中要注意事前沟通，撰写过程中的交流以及事后调整，尽量不要出现大面积反稿的情况。另在方案撰写过程中要总结必须的部分，形成撰写体系，方便以后方案撰写。
最后，作为需要三到四人的部门，在明年的工作中要做好人员的招聘及协调，这也正是自己十分需要成长的部分。
而我对策划部门的规划是在项目有三到四个时，需要配备一个平面设计，负责项目平面广告，日常宣传图片的设计；一个文案，负责相关项目文案的撰写，搜狐号及头条号等的运营；一个策划助理，负责日常甲方的配合沟通，活动方案的撰写及执行，竞标方案部分撰写工作及日常市调工作。
而这些绝不是一朝一夕就能配备齐全的。此三个岗位优先级应是策划助理，平面设计，文案。
在明年的工作中也会根据此情况进行人员的招聘。以上是我对本部门工作总结及明年工作计划。
年营销策划部工作总结2营销企划工作总结
工作将一年多了，时间催促我告别了2011年，憧憬激励我在2012年开创事业的新高，为了更好的工作，总结经验，扬长避短，现将2011年工作总结如下：
本人入职策划两年，主要从事节日庆典和营销活动的宣传策划、环境布置。尽管如此但跟公司领导的要求还有一段差距、执行力、协调力、策划力还需不断加强。工作中还存在缺点和不足，在新的一年必须摒弃和改进。虚心学习、快速提升，才能跟上公司发展的需要，成为一名高效的策划人。2011年主要营销活动
（1）2011年元旦当天，正直新春来临之际，在公司领导的正确引领之下，我商场围绕活动主题，积极配合，以活动带动节日促销活动。围绕黄金周等重要促销时段，取得了良好的销售业绩和经济效益，更是创造了当天销售突破 36万的销售新记录，也为2011年销售工作开了一个好头。
（2）二月份春节消费高峰到来，通过系列的促销活动增加人气、吸引顾客，提升了销售业绩。元宵节推出了猜灯谜活动，顾客也是踊跃参与，创造了良好的活动气氛。
（3）五.一”假日是春节过后的第一个销售高潮，再加上春夏交替之时，恰逢世园会在西安召开，我们紧紧抓住这一亮点展开“浓情回馈，会员畅游世园会”活动，取得了较好的效果及口碑
（4）六.一儿童节在商场门前举办了儿童免费画沙画和跳绳
比赛，6月又迎来了一年一度的父亲节，中华民族作为礼仪
之邦向来重视孝敬父母回报感恩，因此我们要充分利用这一
机会开展互动的亲情文化营销。唤醒人们心中的重老意识提
醒人们节日的到来同时抓住相关的热点商品，全力促进销售。
（5）七月份相对进入到了淡季，为了提升销售我们召开了
“名品盛会，感恩会员”百盛会员答谢会。经过4年发展，百盛商场现已拥有大量会员，会员销售比例不断加大，为了
进一步提高会员的忠诚度，体现会员卡的消费优惠度和积分的优势，特策划开展此次会员答谢主题活动。积分返礼、会
员专享价、双倍积分、幸运抽奖等活动，取得了较好的成绩。
（6）九月份迎来了中国的传统节日中秋节，“月圆十分大
抢购”，喜拍全家福等活动。
（7）十.一黄金周的到来，为我们带来了销售的高峰，此
主题活动针对“十一”黄金周开展，之前中秋节的促销动
为本次活动作了很好的铺垫，所以此次国庆活动的力度较
之前要更为集中，更为热烈。
（8）日是我们店庆五周年，开展了主题为“百盛辉煌
5周年欢乐购物high到底”通过一系列特惠促销活动吸引
顾客，引导他们购物，从而赚得销量，提升销售业绩。
（9）2011年12月再接再厉成功举办圣诞节客户联欢活动，商场拿出有限资金举办了各种新颖小游戏，商场气氛热烈，销售人员的热情空前高涨并使顾客踊跃参与，当日销售额突
破 54 万，更是打破了往年销售的最高纪录。
回顾2011年的工作，感触颇深，在感悟公司领导的正
确领导之下和商场各部门工作的顺利进行及部门之间的工
作协调，除了做好本职工作，我还积极配合其他同事做好工
作，在我的工作中还有很多的不足和缺点，希望领导和同事
们多多批评和指正，以便于我今后工作中总结和改进
发扬“勤俭善持”的企业精神，降低费用，节约挖潜，压缩不合理开支工作中我们将以更加扎实有效的措施，更加
合理高效的方法，将明年工作真正落到实处，配合公司领导
超前完成明年的工作计划。
营销策划部
年营销策划部工作总结3销售部2013工作总结
新的一年即将到来，在即将结束的2013年里，国家对房地产市场进行了从08年以来最为严酷的政策性调控。从土地供应加大、住房结构调整、有效住宅供应放量、限购限贷、提高首付及贷款利率、现价等一系列的政策的出台，让中国房地产出现了不一样的两重天地。
一、二线城市房价的快速上涨和三、四线城市的成交价下滑，销量减少，甚至“鬼城”成了不少城市的房地产的形像代言。但十堰却在这样的大环境下有了一点自己的个性。
一、价格趋稳：从年初成交5986元/㎡到12月降至5800元/㎡，整体趋稳。但大的形势下行十分明显。
二、区域价值更加清晰化：全市上市楼盘的均价从去年全城都是5、6千一平米，到现在最低3600元/平米到最高9000元/㎡逐步恢复到地段和价值基本匹配。
三、整体放量迅速且量大：每月新报建项目及取得预售证的项目都是2012年的2倍以上，成交量也呈现了翻翻的特点，4200元—5800元/㎡的价格成为成交的主要价格区间。高价位盘冲击较大。
四、全年成交基本是前一年的一倍：将近套的销售量和去年6657相比数量非常值得关注。销售平均户型面积从㎡下浮到㎡户型更加刚需化。
虽然这一年市场形势的多样和复杂化比以往任何一个都更加多变，但我们的森嘉·幸福里从销售量还是销售价格都占据了十堰销售的榜单来看，是有可以肯定和总结的地方。这也和公司领导的决
策，全体员工的努力，各个部门的配合是分不开的。虽然在基本达到年初制定的目标同时，但也存在些不足和问题需要改进和提高。现对2013工作情况作一个重点总结，为下一工作得到更好的提升与帮助。
一、销售数据总概
2011年项目通过两次售卡、两次开盘和加推的基础上，我部门在上市435套的基础上（不含还建59套，顶楼15套），截止12月31日共完成住宅销售360套，销售率%，其中签约344套，签约率达到%。销售额：万元，销售面积约：.47㎡，全年销售回款约万元回款率%。
二、活动数据及总结
2013年市场是变化多端的市场，经历了一季度第一个月的开盘后，项目并没有进入本因到来的热销期，突然的转冷。经过快速挖掘问题及调整项目进入一个平稳销售期。二期开盘在吸取了一期不足经验后，虽然取得了一些成绩，但是一些错误的决定也对后期销售带来了影响。从下面一些数据中可以看到一些问题：
第一：一期1月12日售卡，售卡277张。1月25日借势开盘，在推出的279套房源中，销售114套。畅销、张湾区的价格标杆等形像成为了一时的市场主要印象。但销售率%，VIP卡转换率%的现实足以说明并没有达到预期的销售目标。在这里可以总结出几点问题：
1、售卡数量严重不足，人为的降低售卡数量是本项目销售中的第一
次失误；
2、前期客户调差不够准确，对日后定价产生了一些误导，导致部分房源销售出现瓶颈；
3、项目前期的过度乐观情绪遍布了整个公司，项目对外宣传一直处于零宣传状态。
4、置业顾问销售任务及责任不清，销售能力无法有效的发挥出来。第五：项目产品特点置业顾问掌握不清晰，对客户引导不足。针对以上问题在3月份做出快速调整：
1、启动全面宣传，启动户外、网站、报纸等主流媒体宣传，辅助DM单的专业厂发型及短信群发。提升项目对外知名度及形象。
2、对滞销户型做价格调整，满足市场对价格较大关注的客户需求。
3、3、适时的推出各项优惠活动，如：老带新、特价房。
4、启动看房样板间，满足客户对产品的了解需求。根据样板间的开放做出了K1、C户型的调整建议，并组织看房活动。
5、加大置业顾问的培训，针对活动、房型特点（A、B）做细部讲解。将每个置业顾问的工作特点融入到日常的管理中。
6、制定相应的销售任务和提成制度，在激励员工工作积极性的同时，给员工一定的压力。满足置业顾问的工作能动性。
7、选择性的参加一些社会活动，如相亲节等提高项目在目标客户群的知名度。
通过以上的调整，销售逐步进入到一个平稳销售期，一期部分滞销房源得到了有效的销售，截止到二期开盘前一期销售房源204套，未售房源75套，销售率%。也对二期销售起到了很好的铺垫作用。
第二：在保持一期销售成果的同时，二期的销售启动成为项目是否能够完美收官的关键，在确定了回避与大项目同期上市的冲突后，5月11日启动售卡截止7月20日开盘售卡127张，开盘当日推出房源156套，销售79套。销售率%，转卡率%的数据都高于一期销售。这样的成绩取得和前期做的各项工作是分布开的。
1、启动日进斗金的政策，满足了客户快速认筹VIP卡，主要成交集中在第一批认筹的客户中。在对还持有一期VIP卡的客户给予适当的优惠，化解开盘可能带来的矛盾冲突。
2、合理的制定销售价格，对一期滞销户型有效的价格倾向，引导客户选房。为后期房源销售做到了铺垫。
3、根据项目现状结合市场情况制定9月至2014年元月销售任务，并分解到每个月，每个人。加之相应的奖励政策，再次有效的提高了员工的工作积极性。根据任务重，难度大的特点，公司给与的大力支持，除已有的中奖政策外，还启动了合作单位与公司员工共同分解任务的办法，真正的做到了全员销售。
4、销售任务的制定和政策的扶持并不是确保销售业绩得到快速提升法宝。执行才是硬道理。工程部也全力配合销售部，启动了样品展示区的建设，这在整个十堰还是独一份。于此同时，我部门结合分析数据及时启动东风公司各专业厂的巡展活动。将项目的信息直接送到目标客户群中。在活动开展的同时，启动团购活动，将最优惠的价格送
到客户手中。解决了客户对价格高，是否还有房源，没有好房源，对项目还不了解等问题有效的化解。这也同时解决了项目户外广告到期，网站、报纸广告暂停出现的短期无有效宣传途径的问题。在巡展中，置业顾问为确保巡展效果，全天无间隙的工作、解答，公司同事的全力协助，主动放弃休息让本次活动达到了预期效果。巡展40天共销售20套，保证了阶段销售任务的完成。
5、每周工程短信的群发也是基于本项目之身特点设置的一项基本工作。在巡展的过程中，在于客户日常接触中，客户对项目的关心程度远高于我们的认识。只要天气转好，就会约上家人和朋友来看看工程进展。工程短信的群发不光弥补了公司层面与客户的有效交流，也同时起到引导客户参观样品展示区的作用。
三、工作中的不足
全年的销售任务虽已完成，但还有很多不足的地方，需要改进和提高：
1、合同在制定之初的不完善没有第一时间发现，在客户签约提出时虽第一时间做了合理化的调整，但也显得工作的严谨性比较欠缺。
2、员工的日常管理在二期开盘后有些放松，虽然有各种理由，但从对项目负责的态度上就显得十分苍白无力。好的工作习惯、好的工作制度都是在日常不断的管理中来实现的。
3、项目宣传在二期开盘后的不连续性，在后期销售中起到了制约的作用，需要大量的人力成本来解决信息渠道的问题。
4、价格制定及活动制定并不能完全执行到位，在后期销售中没有达到全部销售目标。
5、月销售为零的置业顾问并没有得到应有的处罚，过多的奖励，过少的惩罚对员工的积极性及团队合作性有所消弱。消极怠工的现象滋生。
6、项目销售渐入尾气，但尾盘销售中的问题很可能在2014年体现了出来，销售周期长，销售业绩不突出，短期的销售疲惫期。如何做好尾盘销售，成为我部门在日后项目中工作中是需要解决的一个重要课题。
四、工作经验总结：
1、有效的调整工作重心及活动重心，从员工的需求及客户的需求出发，总是可以找到解决问题的方法。如：优惠与签约挂钩、VIP卡认筹与时间挂钩、认筹时间与优惠额度挂钩、收入的比例与工作业绩挂钩、严格的劳动纪律与工作效率挂钩。都对整体项目的推进起到了保障。2、2013销售部部按照工作要求与目标不断的提升自己的工作能力，在和各部门合作和工作效率方面都有了较高的提高，学习热情有了提升。
3、面对新的挑战和任务是都敢于面对，并坚决完成。这种精神在日后的工作中会继续发扬。
4、每月都制定了合理的工作计划和目标，有效的提高了工作效率。
5、销售回款率成为重要的工作指标，各部门的合理配合，使得回款率在年底最后二个季度有了快速提高。
6、项目宣传及活动相辅相成，不论是宣传还是活动都分为及时性和长效性。不可一概而论，一位的最求及时效益。长期效益是项目的根本。
六、部门2014年工作思路与目标
2014年是公司项目全面收尾一年，收尾并不代表着结束，反而是新的开始。如何做好收尾，主要围绕三个任务展开：
一是住宅130套（包含还建59套，顶楼15套）。计划每月平均销售15套左右，预计8个月销售完毕。预计销售额8450万
二是车位392个。建议在3月中旬前完成车位设计方案,4月中旬完成各项施工。5月初完成价格及方案制定并启动销售，预计全年销售车位180个。预计销售额1890万。
三是商业招商与销售。本项目商业虽然不多，但一号楼靠近小区大门处商业将是难题。建议招商与销售同时启动登记工作，并全市发布销售消息，满足快速消化的目的。？
其他方面：
1、本部门要不断学习，提升自身管理水平和策划能力。
2、对销售部人员开展全面的销售培训，为明年销售打好基础；
3、做好项目推广为后续住宅及车位销售做好客户积累。
4、及时了解市场信息，准确了解政策方向，为项目定位及推广做好参谋；
5、仔细分析每一组咨询客户的真实需求，指引营销方向及决策；
6、全面提高本门每个人业务素养及心理素质，掌握沟通及销售技巧，加强应变能力及突发事件的处理能力及工作放法，增强整个营销团队的向心力及凝聚力；
7、完善销售、接待、签约和内业工作流程，在提高销量的同时做好快速签约和后期管理；
8、加强营销人员的客服管理意识，及时签约、催缴欠款，提高回款率；
9、加强与公司各个部门工作的沟通，及时解决客户意见和建议；
七、对公司的建议:
1、明年公司项目将进入尾盘销售期，5月底又是交房的总要节点，一期积攒的价格矛盾问题并没有完全解决，建议在交房前多组织一些客户互动性的活动，让客户参与到项目后期建设中来。如：植树节加树木命名节、“五一全家小区捡宝节”。
2、明年全年的宣传建议启动网站平台，使得客户可以有个有效的互动平台和信息发布平台。同时建立客户的QQ群，满足客户互动。
3、促销政策多样化，在保证公司最大利益的同时，吸引客户，将促销活动与互动活动有效的结合一起，促成交易；
4、各个部门之间建立良好的沟通机制，把只用语言沟通，提升到文字沟通，建立联系函联系工作方式。责任到人，提高主人翁意识。
5、根据销售需求适当调整销售队伍，对优秀人才进行储备。有必要转物业现行工作。
2013年是一个可以让每一个营销策划部人值得记住的一年，这一年十堰市场认识了我们公司开发项目的水平，和一个责任企业的施工质量。我们部门也将继续公司认真做事的传统，继续做好本部门的工作，为新的一年续写辉煌篇章。
森嘉置业销售部部 2014年1月7日
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